Typeform è una piattaforma rivoluzionaria nel mondo della comunicazione personalizzata con i clienti.
Indice
Cos’è Typeform?
Typeform è uno strumento che consente di creare principalmente moduli personalizzati per raccogliere feedback, fare sondaggi, creare quiz o contenuti premium.
Uno dei principali punti di forza è sicuramente la capacità di realizzare dei questionari dinamici con la possibilità di personalizzarne il design in base alle specifiche esigenze. È infatti utile inserire all’interno dei form immagini, grafiche, GIF, persino video, così come il logo dell’azienda, ottenendo un template personalizzato con i colori specifici del brand.
Nota: Typeform dispone di un piano gratuito e di versioni a pagamento. Per maggiori informazioni su quali funzionalità sono incluse nei vari piani, puoi consultare il sito https://www.typeform.com/pricing/
Quali sono i vantaggi di utilizzare Typeform?
Typeform è uno strumento che consente di creare semplici moduli e sondaggi. È possibile utilizzarlo per raccogliere informazioni da clienti, dipendenti o da chiunque altro tu abbia bisogno di raccogliere dati.
Tra i principali vantaggi troviamo:
- un’interfaccia molto intuitiva e facile da usare;
- un’ampia gamma di funzioni e opzioni;
- la possibilità di creare moduli e sondaggi personalizzati senza alcuna conoscenza di programmazione;
- la configurazione rapida e in pochi passaggi per poter da subito iniziare a raccogliere dati in pochi minuti.
Quali funzioni devi conoscere?
Personalizzazione del questionario
Ogni buon questionario deve essere progettato tenendo conto del rispondente perché l’obiettivo è raccogliere informazioni preziose, non frustrare o annoiare il pubblico. Typeform tiene conto di questo aspetto, offrendo un’ampia gamma di opzioni di personalizzazione per la progettazione del questionario.
È possibile personalizzare il design del questionario con caratteri, immagini e colori a scelta. L’interfaccia interattiva consente di arricchire la grafica con GIF e video. È anche possibile sostituire le opzioni di risposta con immagini o foto in sostituzione del testo.
Ogni questionario inizia e termina con una schermata di benvenuto e di ringraziamento, che può essere personalizzata con immagini e testi a scelta. Rendendo il processo di compilazione del questionario più coinvolgente e visivamente accattivante.
Logic Jump
Un’interessante funzionalità è il Salto Logico. Un salto logico è una domanda rivolta a un utente in base alla sua risposta precedente. Ad esempio, se un utente dichiara di aver acquistato il prodotto A, gli verranno poste domande di approfondimento sul prodotto A.
Questo tipo di domanda consente un’esperienza utente più snella, in quanto non è costretto a rispondere a domande su prodotti a cui non è interessato.
La funzione calcolatrice
Questa funzionalità permette di assegnare un punteggio in base alle risposte degli utenti e di eseguire moltiplicazioni e divisioni. È estremamente utile quando si cerca di monitorare le conversioni o di calcolare i risultati di un sondaggio. Inoltre, è possibile esportare i risultati dei calcoli in un foglio di calcolo, molto utile per ulteriori analisi.
Lo strumento Gruppi di Domande
Si tratta di uno strumento essenziale che permette di raccogliere i dati preziosi da clienti e potenziali clienti e di analizzarli per migliorare le strategie di marketing.
Campi nascosti
Questo strumento consente di precaricare i valori nell’URL del modulo senza che il rispondente debba inserirli. Questo può essere utile nelle situazioni in cui si vogliono raccogliere informazioni da un grande gruppo di persone, ma non si vuole appesantirle con moduli troppo lunghi.
Supporto multilingue
Consente di creare sondaggi in più lingue. Questo può essere particolarmente utile se si sta conducendo una ricerca in un mercato globale o se si ha una base di clienti diversificata. Typeform offre anche un’ampia gamma di modelli e temi che puoi utilizzare per personalizzare l’aspetto e l’'atmosfera dell’indagine.
Con così tante opzioni disponibili, Typeform rende facile la creazione di indagini che siano sia informative che visivamente accattivanti.
Quali sono tutti i servizi offerti da Typeform?
Typeform offre, oltre alla possibilità di creare moduli personalizzati e dinamici, anche il servizio VideoAsk e Chatbot Maker.
VideoAsk: cos’è?
VideoAsk è un tool per la creazione di contenuti video per entrare in contatto diretto con potenziali clienti o più in generale con il pubblico.
Tutto quello che dovrai fare è:
- Registrare un video in-app, caricare un video o una GIF, selezionare un video dalla libreria Pexels o Giphy, o registrare una condivisione dello schermo.
- Selezionare il tipo di risposte di testo o audio che potrà fornire il ricevente o selezionare una risposta a scelta multipla, una prenotazione del calendario, un pagamento o un upload di file.
- Potenziare le interazioni e iniziare a condividere. Senza la codifica richiesta, puoi condividere il tuo video nei seguenti modi: come collegamento URL, incorporandolo in un’email, aggiungendolo al tuo sito web come widget, inserendolo come elemento Iframe sul tuo sito web.
Nota: VideoAsk prevede sia un piano gratuita che più versioni a pagamento. Per ulteriori informazioni, consulta il sito https://www.videoask.com/
Chatbot maker: cos’è?
Il chatbot maker ti permette di creare chatbot in pochi minuti. Puoi incorporare la tua chat direttamente sul sito web per dare il benvenuto alle persone o aggiungerla come popover quando sembra che potrebbero avere bisogno di un piccolo aiuto.
Suggerimento: puoi sperimentarlo, utilizzando una demo presente sul sito https://www.typeform.com/chat/
Sono presenti vari modelli di chatbot da utilizzare: il modello per la Lead Generation, per l’assistenza clienti, per consigli sui prodotti, per la registrazione di eventi e altro ancora.
Questo strumento faciliterà l’interazione con più persone, risparmiando tempo e ottenendo ottimi risultati.
Nota: per ulteriori informazioni, consulta la pagina https://www.typeform.com/