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CRM Vs CMS, qual è la differenza? A cosa servono?

Customer Relationship Management & Content Management System.

CRM

Con sistema CRM si intende un applicativo che permette di stoccare i dati raccolti dall’azienda e di gestire interazioni e rapporti.
  • Stoccaggio di dati (contatti, aziende).
  • Personalizzazione/Diversificazione delle informazioni raccolte.
Nel caso di HubSpot il sistema CRM è profondamente legato a tutti gli Hub della piattaforma: Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub, consentendo un accesso diretto e un’interazione con campagne di marketing, opportunità di vendita e gestione del service.

CMS

Con sistema CMS si intende un applicativo che consenta di creare e gestire i contenuti per siti web, blog, landing page e molto altro.
  • Strumenti per la realizzazione di contenuti per sito web, blog e altro.
  • Gestione degli asset realizzati.
 Nel caso di HubSpot ci sono ulteriori vantaggi:
  • hosting degli asset direttamente in piattaforma;
  • disponibilità di template grafici e funzionali modificabili;
  • sistema di modifica degli asset tramite ‘Design Manager’.