Il lead nurturing è l’attività attraverso la quale si alimenta la relazione con i propri lead.
Ogni strategia di Inbound Marketing parte dall’idea di catturare l’attenzione del cliente reale o potenziale. Non si può pertanto sperare che un utente diventato lead compia il passo successivo in totale autonomia se non alimentato con il lead nurturing.
Il lead nurturing prevede un processo di ‘formazione’ del contatto che si concretizza nell’invio di newsletter su misura, materiali di suo interesse e altre informazioni coerenti con il percorso intrapreso dal lead in esame. Si tratta di una strategia di consolidamento del rapporto instauratosi tra l’utente e l’azienda.