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Come rendere le tue CTA (Call to Action) accattivanti?

Una guida all’utilizzo di copy e design per aumentare le conversioni della tua CTA.

La CTA, intesa come ‘Chiamata all’azione’, è uno strumento che invita l’utente a compiere un’azione concreta su un sito web o all'interno di una mail, traducendosi in conversione per un determinato business.

Si tratta concretamente di bottoni contenenti una parola o una breve frase, che stimolano un’azione immediata.

Immaginiamo di aprire una email dal nostro inbox di posta elettronica, il contenuto della mail è uno sconto esclusivo per coloro che hanno scaricato l’app del brand. Per accedere allo sconto dalla mail è necessario cliccare su una CTA presente all’interno della mail che dice ‘ACCEDI ALLO SCONTO’ o ‘SCOPRI DI PIÙ’. Grazie a questo aggancio verremo mandati sul sito per poter scaricare il codice sconto.

Questa azione è stata possibile attraverso una CTA e per il brand significherà una conversione per interesse.

È subito intuibile la loro importanza nelle strategie di marketing e in generale come asset per la vendita o la promozione di prodotti e servizi.

Per progettare al meglio una CTA devi tenere a mente quattro fattori.

1. La finalità

Come abbiamo accennato le finalità di una CTA possono essere molteplici, in generale possiamo riassumerle in:
  • scaricamento di un contenuto come whitepaper o case study;
  • acquisto di un prodotto/servizio;
  • iscrizione a un evento o a una community;
  • prenotazione di un meeting.

Importante: stabilire la finalità della nostra Call to Action è il primo step da seguire prima di procedere con la creazione del copy, la pianificazione del design e del posizionamento della CTA all’interno della pagina.

 

2. Il copy

Un aspetto fondamentale per la creazione della CTA è il copy. Invece di utilizzare verbi freddi e diretti come: compra ora, acquista o sottoscrivi.

    Usa azioni indirette che riducano il senso di obbligo nell'acquistare per l'utente, come:
    • digitalizza la tua azienda;
    • inizia a imparare;
    • unisciti al movimento;
    • fai crescere il tuo pubblico.

    3. Design

    Colore e dimensione del testo sono importanti al pari del copy: il testo dovrà essere ben allineato, con la giusta distanza dai bordi e di dimensioni opportune. Di solito è preferibile utilizzare un font in grassetto, assicurandoti che sia ben leggibile e risalti rispetto allo sfondo del bottone.
    Ogni dettaglio influenza la User Experience: un colore può invogliare all’acquisto più di un altro, così come l’aggiunta di frecce o icone. Deve essere scelto in relazione ai colori del sito seguendo i principio dell'Effetto von Restorff detto anche ‘effetto di isolamento’. Questo principio prevede che quando ci si trova davanti ad un gruppo di elementi simili quello che più si distingue dagli altri assumerà maggiore importanza nella nostra percezione e sarà quindi ricordato.
     

    Attenzione: è necessario prestare attenzione ai bordi del bottone della CTA. L’utente percepirà la CTA più o meno invitante a seconda di quanto saranno spigolosi o meno i bordi. Una CTA quadrata risulterà più professionale e quindi più adatta a settori come la finanza, la consulenza e l’assistenza legale.

    Mentre una CTA dai bordi rotondi risulterà più giocosa e morbida, da preferire ad esempio nel settore del Food & Beverage.

     

    tipologie di bottoni - - Guanxi - Ux design

    4. Posizione

    Quando ci interfacciamo con una pagina web non leggiamo propriamente parola per parola, ma tendenzialmente scansioniamo la pagina, seguendo un pattern a F o a Z che va dall’alto verso il basso, cominciando dalla parte destra (per la lettura occidentale) o sinistra (per la lettura orientale).
    layout scanning pattern - guanxi ux
    Un Invito all’azione ben progettato può aiutare ad aumentare il tasso di conversione del tuo sito web o blog. Posizione, testo e scopo delle tue CTA sono tutti fattori chiave per generare clic e conversioni. Sperimenta diversi design e scopri cosa funziona meglio per il tuo pubblico. E ricorda: testa sempre!