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Collegare HubSpot e Shopify è sicuramente una mossa vincente, potrai analizzare i tuoi dati in HubSpot, creare una dashboard eCommerce, creare email di abbandono carrello e automatizzare i tuoi ordini con flussi di lavoro. Potrai semplificare il tuo lavoro ottimizzando i processi che più ti richiederebbero tempo e impegno.
I vantaggi dell’integrazione
Quando un cliente acquista, i suoi dati sono importanti all’interno del CRM e, da quel momento, inizia il tracciamento del comportamento dell’utente sul sito: sarete in grado di sapere quali pagine vede, quante volte le vede, per quanto tempo non è tornato sul sito, quali email apre e quali non apre di quelle inviate e un sacco di altri dati che misurano il tasso di conversione.
Come procedere in pratica?
- Nel tuo account HubSpot, clicca sull’icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu laterale sinistro, vai su ‘Integrazioni → Ecommerce’.
Nel rapporto in alto apparirà il numero totale di prodotti, clienti e ordini Shopify.
Puoi usare le proprietà della voce di riga nelle liste per segmentare i contatti in base al loro acquisto di prodotti Shopify. L’eliminazione di un prodotto da Shopify corrisponderà all’eliminazione del prodotto in questione da HubSpot.
Contatti sincronizzati
I clienti di Shopify e i contatti del carrello abbandonato si sincronizzano con i contatti di HubSpot. Nuovi contatti saranno creati quando:
- il cliente Shopify o il contatto del carrello abbandonato è stato creato con un indirizzo email;
- un contatto HubSpot non esiste con lo stesso indirizzo email. Se esiste già un contatto HubSpot con lo stesso indirizzo email, Shopify aggiornerà il contatto esistente se esiste un valore per la proprietà email.
Quando i record dei clienti vengono cancellati in Shopify, i record dei contatti corrispondenti non saranno cancellati in HubSpot. I contatti che sono stati creati da Shopify vengono eliminati in HubSpot, i corrispondenti record dei clienti non verranno eliminati in Shopify.
Ordini sincronizzati
Gli ordini di Shopify si sincronizzano con le offerte di HubSpot nella pipeline eCommerce, che viene creata automaticamente appena viene impostata l’integrazione Shopify. Ogni ordine è associato a un prodotto e a un cliente, e l’affare corrispondente in HubSpot sarà associato a un prodotto e a un contatto.
Se un ordine viene cancellato in Shopify, l’accordo corrispondente sarà cancellato anche in HubSpot.