Quali sono le migliori integrazioni HubSpot per il marketing, il team vendite e il customer service?

Oggi il panorama delle tecnologie di vendita e marketing sta attraversando una fase di applicazioni ed ecosistemi. Si affacciano nuove categorie, l’intelligenza si fa più acuta e la comunicazione migliora.

Se la consideriamo una sfida commerciale, possiamo dire che “c'è uno strumento per questo”.

La cosa migliore è che si può sfruttare la potenza di diversi strumenti e trasformarli in un’unica potente unità grazie a semplici integrazioni.

Sapendo che molti professionisti delle vendite e del marketing utilizzano HubSpot CRM, abbiamo deciso di creare una carrellata di integrazioni che consigliamo vivamente.

Utilizzatele per attuare le vostre strategie di crescita per i vostri account di alto valore.

1. Zoom

Zoom è una piattaforma di videoconferenza utilizzata per ospitare riunioni virtuali, eventi online, webinar e perfino semplici videochiamate one-to-one.

L’integrazione consente di sincronizzare Zoom con le riunioni di HubSpot per aggiungere automaticamente i dettagli delle chiamate e delle conferenze alle prospettive del CRM. È possibile promuovere i webinar di Zoom attraverso i flussi di lavoro di HubSpot, grazie ai quali è possibile inviare ai contatti promemoria automatici, notifiche, email di follow-up e altro ancora.

È inoltre possibile monitorare la partecipazione ai webinar e utilizzare i dati per segmentare le liste per i flussi di lavoro di marketing.

• Team e aziende di qualsiasi dimensione possono utilizzare l’integrazione. Non è necessario inviare manualmente il link alla riunione.
• È un aiuto concreto per tenere traccia di più webinar e riunioni. È possibile vedere se un contatto ha partecipato al webinar e utilizzare i segmenti per filtrare i contatti coinvolti.

2. Zapier

HubSpot ha ottime capacità di automazione, ma l’integrazione Zapier consente di fare ancora di più all’esterno con strumenti come Gmail, Dropbox, Slack e Twitter, tra gli altri.

Di seguito riportiamo i principali vantaggi dell’integrazione HubSpot-Zapier.

• Zaps in più fasi. Gli Zap multi-step consentono di automatizzare più attività con un unico trigger. È possibile inviare automaticamente nuovi contatti o invii di moduli da HubSpot ad altre applicazioni utilizzate, acquisire dati da altre fonti e inviarli a HubSpot.
• Filtri. I filtri sono utilizzati per attivare Zapier dopo che sono state soddisfatte condizioni specifiche e personalizzate. In questo modo è possibile assicurarsi che le azioni vengano eseguite solo sugli elementi desiderati. Ad esempio, è possibile impostare un filtro per acquisire solo le e-mail che contengono un dominio specifico o solo quelle provenienti da clienti che acquistano un prodotto specifico.
• Azioni di ricerca. Cercare automaticamente informazioni sul contatto da altre fonti ogni volta che si riceve un nuovo modulo di HubSpot e aggiornare il contatto con ulteriori dettagli. È un’ottima soluzione per utilizzare dati provenienti da altre fonti nello stesso Zap, invece di dover creare un’automazione diversa.

3. Facebook Messenger

Facebook Messenger sulle pagine aziendali di Facebook offre alle organizzazioni l’opportunità di avere più conversazioni one-to-one con i loro visitatori su una piattaforma che stanno “frequentando” e HubSpot ha fatto un ottimo lavoro per incorporarlo nel vostro CRM con questa integrazione.

Di seguito riportiamo i principali vantaggi dell’integrazione HubSpot-Messenger.

• Gestione delle conversazioni di Facebook Messenger in HubSpot. È possibile gestire tutte le comunicazioni con un contatto in HubSpot. Non solo potrete rimanere nella casella di conversazione per comunicare con un contatto, ma potrete facilmente vedere tutte le comunicazioni che voi o il vostro team avete avuto con un contatto in generale.
• Create un bot per la vostra pagina Facebook. Con l’integrazione di Facebook Messenger, potrete anche creare chatbot per la vostra pagina Facebook in HubSpot, proprio come fareste per il vostro sito. Questo è ottimo per quando il vostro team non può chattare con i vostri contatti su Facebook in quel momento.
• Indirizzate i visitatori al contatto o al rappresentante giusto. Fate commenti interni, indirizzate le chat (solo a pagamento) per assegnarle ad altri rappresentanti delle vendite o dell’assistenza, create ticket e altro ancora.

4. TwentyThree

TwentyThree vi permette di portare il vostro marketing video a un livello completamente nuovo con analisi, dati di visualizzazione dei video e strategia di promozione dei video.

• TwentyThree dispone di un toolkit API super potente che consente di inserire video in quasi tutti gli aspetti del sito web e altrove, il tutto mantenendo l’estetica del marchio.
• Si integra con HubSpot attraverso le proprietà di visualizzazione dei video specifiche dei contatti. L’integrazione consente di segmentare i dati in base alla percentuale di video guardati, al video specifico che hanno guardato o al video specifico su cui hanno compilato un modulo di raccolta.

5. PandaDoc

PandaDoc è un potente SaaS per la creazione, il monitoraggio e l’esecuzione di tutta la documentazione organizzativa e per la sicurezza delle firme elettroniche. Con HubSpot, è possibile tenere traccia di tutte queste informazioni all’interno del record di contatto del CRM.

Di seguito riportiamo i principali vantaggi dell’integrazione HubSpot-PandaDoc.

• Creare documenti direttamente in HubSpot. Creare proposte, preventivi e contratti dall’aspetto professionale senza lasciare il CRM. Generare e personalizzare nuovi documenti in pochi minuti, utilizzando modelli modificabili o caricando i documenti direttamente dal modulo PandaDoc negli oggetti Contatti, Aziende o Contratti.
• Completamento automatico dei documenti di vendita con i dati di HubSpot. Prendete un modello e l’integrazione fa il resto, estraendo automaticamente i contatti, le date, le firme e qualsiasi altro campo personalizzato dal vostro CRM e aggiungendoli alla vostra proposta alimentata da PandaDoc. Può anche estrarre le informazioni sui prezzi dei vostri prodotti.
• Aggiornamenti del CRM senza soluzione di continuità. Una volta creato e consegnato un documento a un potenziale cliente, sarete avvisati istantaneamente nel CRM quando questo apre, commenta o completa il documento.

6. Typeform

Sebbene i moduli di HubSpot siano ottimi, Typeform amplia la personalizzazione dei moduli, dei quiz e dei sondaggi. Con l’integrazione HubSpot-Typeform è possibile:

• Creare moduli estetici e visivamente dinamici, pronti per i dispositivi mobili.
• Mappare i campi del modulo con le proprietà di HubSpot. Quando si crea un modulo, è possibile mappare facilmente ogni campo o risposta di un sondaggio a una proprietà di HubSpot da memorizzare nel CRM.
• Creare un percorso personalizzato per l’utente. Mostrate alle persone domande diverse a seconda di come rispondono, con Logic Jump.
• Segmentare il pubblico e perfezionare il follow-up: grazie all’integrazione, è possibile segmentare il pubblico in base all’esito, alla fonte o al punteggio, in modo che il follow-up tramite HubSpot sia più pertinente.