Come creare contenuti efficaci per l’Advertising?

Una strategia di marketing di successo richiede la realizzazione di contenuti vincenti e interessanti per chi li riceve.

Indice

• Quali sono le strategie di comunicazione?
• Perché è importante scrivere contenuti efficaci online?
• 3 consigli per scrivere contenuti validi e persuasivi per la pubblicità online

Quali sono le strategie di comunicazione?

Delineare una strategia di comunicazione fin dall’inizio è fondamentale per trasmettere con facilità la propria brand identity, ovvero tutti quegli elementi di riconoscimento del brand (come nome, logo, claim ecc.) che identificano e differenziano un brand rispetto ad un altro.

Ne consegue che più un brand sarà riconosciuto e più sarà ricordato.

Il primo aspetto da considerare nel momento della stesura del piano di comunicazione è che questo dovrà essere formulato rispondendo no a bisogni temporanei dell'azienda ma a bisogni di lungo termine; l'azienda dovrà quindi immaginare il piano come un percorso scandito da azioni misurabili e attuabili.

Di seguito i punti chiave di un valido piano di comunicazione.

1. Definizione della propria value proposition

La traduzione letterale di value proposition è ‘proposta di valore’ e sta per indicare ciò che differenzia l’offerta della propria azienda rispetto a quella dei competitor.

Rappresenta l’insieme dei benefici che l’impresa promette di fornire a suoi utenti, benefici grazie ai quali gli utenti ricavano una certa soddisfazione (customer satisfaction).

Nello trasmettere questa value proposition un fattore cruciale sarà la creazione dei contenuti; l’azienda dovrà essere brava a veicolare messaggi chiari e distintivi, mettendo in luce i propri punti di forza e le caratteristiche che la rendono unica e incomparabile.

2. Definizione degli obiettivi

Definire gli obiettivi vuol dire rispondere alla seguente domanda: che cosa vogliamo ottenere dalla strategia?

Per individuare questi obiettivi è fondamentale seguire l’approccio SMART. Questo acronimo sta ad indicare un metodo sviluppato nel 1954 da Peter Drucker come parte integrante della filosofia manageriale MBO. L’obiettivo deve essere:

S = Specifico
M = Misurabile
A = Raggiungibile
R = Realistico
T = Definito nel tempo

Invece di fissare obiettivi vaghi e generici come ad esempio ‘aumentare le vendite", ci si focalizza su obiettivi chiari e raggiungibili, come ‘l’aumento del 5% al mese delle vendite del prodotto X negli iperstore del Nord Italia per i prossimi sei mesi’.

Con questo approccio gli obiettivi potranno trasformarsi in risultati tangibili per l’azienda che potrà monitorare i suoi progressi lungo una strategia a lungo periodo.

3. Individuazione della customer persona

Quando si scrivono i contenuti bisogna tener presente chi è il nostro target, ovvero a chi ci si rivolge. La customer persona (o anche detta buyer persona) è una rappresentazione semi-fantastica del vostro cliente ideale, basata su ricerche di mercato e su dati reali relativi ai vostri clienti esistenti.

Quando si crea una buyer persona vanno inclusi i dati demografici, i modelli di comportamento, le motivazioni e gli obiettivi dei clienti. 

Avendo queste informazioni è possibile decidere la tipologia di contenuto (per conoscere i principali formati dell’Internet Advertising clicca qui) e il suo tone of voice (il tono di voce che si vuole dare alla campagna pubblicitaria) per veicolare messaggi incentrati sui reali bisogni dell’utente in esame.

4. Individuazione dei canali di comunicazione

Esistono diversi tipi di advertising: dal canale tradizionale offline a quello online.

Strumenti tipici del canale tradizionale sono ad esempio le azioni di guerilla marketing, la cartellonistica stradale, la radio, la carta stampata ecc.

L’advertising nel digital marketing invece riguarda tutti quei messaggi che vengono veicolati tramite Internet, attraverso campagne lanciate nei canali come Facebook, Google e LinkedIn.

In base alla tipologia del canale di comunicazione anche il contenuto degli annunci cambierà.

Infatti, è noto il fatto che il tempo di esposizione di una persona di fronte a un contenuto offline è diverso rispetto a quello di fronte a un contenuto online.

Non solo le persone in Internet passano da una pagina a un’altra con una frequenza maggiore rispetto a sfogliare una rivista, sono anche maggiormente tempestate da annunci pubblicitari e ciò comporta una maggiore attenzione da parte degli Advertising Manager nello scrivere contenuti efficaci, che sappiano catturare l’attenzione dell’utente.

In ogni punto di questo elenco la creazione dei contenuti è fondamentale per la riuscita della strategia di comunicazione. Sapere a chi rivolgersi, con quale mezzo comunicare e quali concetti comunicare permette all’azienda di raggiungere gli obiettivi prefissati e di promuovere la sua unicità, andando a fidelizzare i propri clienti e andando a intercettarne di nuovi.

Perché è importante scrivere contenuti efficaci on line?

Alla fine del precedente paragrafo si è anticipata l'importanza nello scrivere contenuti efficaci, sia che essi siano veicolati tramite canali online che offline.

Entrando nello specifico del mondo della rete e ancora di più dell’advertising, bisogna comprende fin da subito che i contenuti non sono tutti uguali e ognuno ha le sue caratteristiche e i suoi vantaggi, sapere questo permette di creare contenuti vincenti.

Tipologie di contenuti con i relativi vantaggi:

• articoli del blog, sono articoli di testo che di solito sono ottimizzati in ottica SEO.
  I vantaggi di questo tipo di contenuti sono: portare traffico organico verso il sito dell’azienda, creare brand awareness e rafforzare la brand reputation.
• Newsletter: sono contenuti trasmessi tramite posta elettronica e servono per veicolare contenuti precisi, come nuove iniziative aziendali e il lancio di nuovi prodotti per spingere gli utenti al loro acquisto.
  Offrendo contenuti di qualità è possibile raggiungere i potenziali clienti, aumentare la notorietà del brand e fidelizzare gli acquirenti acquisiti.
• Infografiche: sono informazioni realizzate più in forma grafica e visuale che testuale. Generalmente sono grafici che trasmettono dati e statistiche. Sono contenuti molto efficaci, i concetti vengono sintetizzati e rappresentati in modo tale da essere capiti più velocemente rispetto al testo. Noi esseri umani siamo più attratti dalle immagini che vengono elaborate più velocemente rispetto al contenuto testuale.
  L’infografica permette di rendere più fruibile e intuitivo il contenuto, può diventare anche materiale di scambio tra utenti creando così maggiore engagement nei confronti del brand.
• Case Study: sono storie di successo dell’azienda che vuole far conoscere anche all’esterno. Sono contenuti apprezzati dagli utenti perché mettono in evidenza casi reali e concreti e vengono utilizzati sopratutto nel B2B per generare nuovi lead.
  Hanno il vantaggio di dare credibilità al brand che viene così percepito autorevole e stimabile.
• Interviste: sono approfondimenti su determinati argomenti che vengono presentati in modo diverso ai classici articoli.
  Le interviste hanno il vantaggio di dare ulteriore autorevolezza al brand, inserendole all’interno del piano editoriale permettono di ricevere link di qualità, importanti per una strategia di link building.
• Recensioni: sono un modo per aumentare la stima e la fiducia verso il brand. Possono essere usate come topic per annunci pubblicitari e newsletter.
  Hanno il vantaggio di creare engagement e di portare maggiore conversioni. Un utente che leggerà delle buone recensioni su un brand sarà più invogliato ad acquistare il prodotto offerto dall’azienda.
• Sondaggi: sono un modo per conoscere meglio i propri utenti, con i sondaggi infatti l’azienda può analizzare i comportamenti e le opinioni dei propri utenti/consumatori.
  Sono uno strumento fondamentale per comprendere a fondo le motivazione che stanno alla base dei comportamenti dei propri consumatori e hanno anche il vantaggio di creare un contatto diretto con loro.
• Podcast: sono contenuti audio, di solito in formato MP3, caricati online che si possono ascoltare in qualsiasi momento e più volte. I podcast di solito sono strutturati in episodi e trattano informazioni utili per gli utenti.
  Sono una valida alternativa per il brand per intrattenere il proprio target.

Passati in rassegna i principali contenuti disponibili per una strategia di marketing online è ora importante rispondere alla domanda: perché è importante scrivere contenuti efficaci on line?

Sapere scrivere contenuti vincenti è una delle condizioni che decreta il successo di una campagna advertising. Più il contenuto sarà in linea con gli interessi dell’utente o con una sua interrogazione in un motore di ricerca e più sarà probabile che quell’annuncio venga cliccato, portando in questo modo a far compiere all’utente l’azione che l’azienda si era prefissata all’inizio durante l’ideazione della strategia di marketing.

 

Rimanendo sul generale, senza addentrarsi sui formati che i vari canali advertising come Google e Facebook ci mettono a disposizione possiamo elencare i 5 motivi principali per cui è importante scrivere contenuti vincenti per promuovere il proprio brand o prodotto online. Questi motivi sono:

• per incentivare la condivisione, più un contenuto sarà accattivante ed esaustivo è più esso verrà condiviso e diffuso tra i vari canali social garantendo in questo modo maggiore visibilità al brand;
• per costruire la fiducia verso il brand, migliorando così la reputazione e la brand awareness;
• per aumentare le conversioni, i contenuti vengono creati per portare a far compiere all'utente un'azione specifica;
• per portare traffico al sito aziendale, indipendentemente da ciò che si vende, il successo di un sito dipende da quante persone si riesce a raggiungere;
• per riscaldare un pubblico freddo, sono le tipiche azioni di remarketing, quelle che servono per intercettare di nuovo gli utenti che sono entrati in contatto nel passato con il brand, persone ad esempio che hanno visualizzato un video o il sito dell’azienda.

Per raggiungere questi obiettivi è necessario scrivere i contenuti in modo ottimale, essi devono essere pensati e studiati prima di essere scritti. Come si scrivono quindi dei contenuti vincenti?

3 consigli per scrivere contenuti validi e persuasivi per la pubblicità online

La chiave del successo di un contenuto è che esso venga percepito come utile al destinatario, il quale grazie a quel preciso articolo o annuncio possa soddisfare un suo bisogno:

• informativo (quando il messaggio spiega come fare una determinata cosa, il contenuto serve per risolvere un problema e questo fa diventare il brand un punto di riferimento nel settore);
• transazionale (l’utente vuole compiere un’azione/transazione specifica e quindi cerca un sito dove compiere quell’azione, azione che può essere ad esempio l’acquisto di un prodotto, la registrazione a un evento e altro ancora);
• navigazionale (quando l’utente sta cercando uno specifico sito nella barra di ricerca del motore di ricerca).

Non tutti i contenuti però vengono scritti in modo da soddisfare i bisogni degli utenti, è fondamentale quindi comprendere quali siano gli aspetti da considerare per realizzare contenuti efficaci e vincenti.

Ecco 3 consigli utili da tenere a mente

1. Catturare l’attenzione: soprattutto nel web è fondamentale scrivere contenuti che sappiano coinvolgere facendo leva sulle emozioni degli utenti, utilizzando una grafica d’impatto e fornendo un contenuto di valore.
2. Inserire la CTA: ogni annuncio/contenuto dovrebbe avere al suo interno una ‘Call to Action’, ovvero una chiamata all’azione. La CTA è fondamentale se l’obiettivo della campagna è ad esempio fare lead generation ovvero acquisire lead. La CTA dovrà essere concisa, chiara, intercettare il bisogno dell’utente e suscitare curiosità.
3. Pensare a chi si sta scrivendo: è importante capire a chi ci si rivolge, se è una persona che non conosce il brand o è una persona già entrata in contatto con il brand, ma non ha mai acquistato il servizio/prodotto, o addirittura se è già un cliente. In base al tipo di utente il tone of voice e lo scopo del contenuto sarà diverso.

Per avere contenuti vincenti è essenziale pensare di pianificare le proprie attività, creando un piano editoriale in base ai prodotti/servizi che l’azienda offre e agli obiettivi che si è prefissati.

Il piano editoriale è un pilastro fondamentale di una strategia di comunicazione di successo.